Shopping Guide

About our Jewelry

24K Gold Plate

ゴールドの色味は、18Kよりも重厚感のある24Kを使用しています。

肌馴染みがよく、上品で落ち着いた色味が特徴です。

Rhodium Plate

ロジウムは傷やへこみなどの耐久性に優れており、変色しにくいため、ジュエリーを長持ちさせられる特徴があります。

 

プレートの膜は繊細なため、強い力を加えたり、引っ張ったりすると破損の原因になりますのでご注意ください。

使用中、肌に異常を感じた際は、直ちに使用を止め専門医にご相談ください。

商品の画像は、できるだけ実際の商品に近いカラーで掲載していますが、お客様のモニターの設定により、色味に違いが発生してしまう場合がございます。

Shipping

WEST 10THの商品は受注生産品のため、発送までに3〜5週間ほど要します(Quick Delivery商品は即日発送いたします)。商品の準備が整い次第、追跡番号をメールにてお知らせいたします。

再販商品に関してはInstagramにてお知らせいたします。

送料は1回のご注文につき合計11,000円(税込)以上のお買上げで送料無料になります。

※ご注文合計11,000円(税込)未満の場合、全国一律400円でお届けいたします。

配送先の地域・天候・交通事情などにより前後する場合があります。

1回のご注文につき、配送先は1ヶ所に限らせていただきます。

Exchange & Returns

お客様都合による交換(リングサイズ交換除く)・返品・ご注文確定後のキャンセルは致しかねます。

 

未使用のリングに限り、リングサイズの交換を承っております。(セール品は不可)

商品到着日から3日以内にinfo@west10thjewelry.comまで、交換希望サイズ・ご注文番号とともにご連絡ください。

ご交換は1回限り、送料・交換送料(400円)はお客様負担となります。

交換希望サイズが欠品している場合、お届けまでに1ヶ月ほどかかりますことご了承ください。

 

また、商品に破損(初期不良)や、注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着日から3日以内にinfo@west10thjewelry.comまで、商品のお写真・ご注文番号とともにご連絡ください。

確認後、返送先住所をご連絡いたしますので、着払いにて商品をご返送ください。

在庫のある商品は交換、在庫切れの商品は返金対応させていただきます。

 

以下の場合は返品・交換をお受けすることが出来ません。

・返品連絡なく返送された商品

・商品到着後3日以上経過した商品

・1度ご使用になった商品

・イメージが違う等、お客様のご都合による場合

・違う商品へのご交換

・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品